Фьюмичино для бизнес-авиации — тот редкий случай, когда «VIP-вход» есть, а VIP-сервиса почти нет.
По факту вы проходите путь, очень похожий на регулярный терминал, просто через отдельную дверь.
🛬 Фьюмичино и «разделение ролей»
Итальянские авиационные власти, кажется, восприняли деление «бизнес-авиация/регулярка» максимально буквально: комфорт и соответствующий сервис — в Чампино, а Фьюмичино оставили в логике главного хаба для «регулярки».
Для нас вывод неприятный, но честный: в FCO вменяемый сервис для VIP-пассажиров может отсутствовать вообще.
📇 Кейс из практики: как это выглядит вживую
Лето, запрос — вылет из Рима около обеда.
Чампино оказался перегружен и не дал слотов на день, и нам прямо предложили рассмотреть перенос вылета в Фьюмичино, где слот на нужное время нашёлся.
Клиент вылетал из Рима впервые. Зная, что аэропорт Фьюмичино очень специфичный, мы настояли на присутствии нашего флайт-менеджера в аэропорту. Это сильно упростило клиенту все процедуры в аэропорту. Ниже вы поймёте почему.
Наш флайт-менеджер приехал за 2 часа до вылета и без труда нашёл «вход для бизнес-авиации» — небольшой проход в начале терминала Т3 по ходу движения машин.
А дальше началось то, о чём важно предупреждать пассажиров: ни понятной VIP-стойки, ни специального сотрудника на месте; его пришлось искать отдельно, и даже наличие носильщиков оказалось «если повезёт» (то забастовка, то загрузка), а тележек в VIP-зоне, как выяснилось, нет в принципе. Их пришлось везти из основного терминала
Когда пассажиры приехали в терминал, группу провели через отдельный вход (на втором фото именно он)… к общим стойкам регистрации и лентам багажа основного терминала; кроме условного фаст-трека между точками контроля, отдельных процедур не было, и на борту пассажиры оказались через 1 час 40 минут после входа в терминал (20-30 минут — ожидание транспорта до самолёта).
✍️ Что говорить пассажиру заранее
Если судьба «пересадила» ваш джет во Фьюмичино, лучше проговорить прямо: Фьюмичино более вероятнодаст слот, но сервис будет как на регулярке, без VIP-преференций.
А если есть возможность — Чампино остаётся тем местом, где обслуживание деловой авиации действительно соответствует привычным стандартам.
📍Приходите к нам в офис:
Башня Федерация, Пресненская наб., 12, Москва
📱 Пишите и звоните нам:
+7 (495) 255-15-00
📱 Telegram | 📱 WhatsApp
🛬 askjet.ru
